מדיניות הפרטיות של A-Guy
עדכון אחרון: 15.10.2026
1. כללי
1.1. אתר A-Guy, בכתובת https://aguy.co.il (להלן: "האתר" או "המערכת"), מופעל על ידי גיא קורן – מתמטיקה ופיזיקה, מספר עוסק 037044633, שמענו ברחוב אלי תבין 12, תל אביב (להלן: "מפעיל המערכת").
1.2. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ורואים בהגנה על מידע אישי חלק בלתי נפרד מהפעלת סביבת למידה בטוחה, איכותית ומותאמת אישית.
1.3. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף במסגרת השימוש במערכת, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס אליו.
1.4. המערכת מיועדת, בין היתר, לתלמידים שטרם מלאו להם 18 שנים. לפיכך, אנו מייחסים חשיבות מיוחדת להגנה על פרטיותם ועל המידע הלימודי שלהם.
1.5. המדיניות חלה על האתר, חשבונות המשתמשים, השיעורים, כלי התרגול, הבחינות, הצ'ט, כלי הבינה המלאכותית והשירותים הנלווים.
1.6. השימוש במערכת כפוף גם לתקנון השימוש והתשלומים. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמשים לפי דין.
2. בעל השליטה במידע
הגורם האחראי לקביעת מטרות עיבוד המידע במסגרת השירות הוא:
שם העסק: גיא קורן – מתמטיקה ופיזיקה מספר עוסק: 037044633 כתובת: אלי תבין 12, תל אביב אתר: https://aguy.co.il דוא"ל: guy@aguy.co.il טלפון: 054-660-8920
לפניות בענייני פרטיות או מימוש זכויות ניתן לפנות באמצעות פרטי ההתקשרות שלעיל.
3. סוגי המידע הנאספים
בהתאם לשירותים שבהם משתמשים ולפעולות המתבצעות במערכת, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
3.1. פרטי הרשמה וחשבון
שם, כתובת דוא"ל, פרטי התחברות, כיתה, מסלול לימודים, העדפות למידה ופרטים נוספים הנמסרים במהלך ההרשמה או השימוש במערכת.
3.2. נתוני למידה והתקדמות
מידע הנוצר במהלך הלמידה, לרבות:
- שיעורים שהמשתמש התחיל או השלים.
- תרגילים ושאלות שנפתרו.
- תשובות נכונות ושגויות.
- שימוש ברמזים, בהסברים ובעזרה.
- זמני למידה והתקדמות בשיעורים.
- תוצאות תרגולים, בחינות וסימולציות.
- מדדי שליטה, התקדמות ורמת עצמאות בלמידה.
3.3. שיחות עם הבינה המלאכותית
בעת שימוש בצ'ט ובכלי הבינה המלאכותית, מעובדים תוכן ההודעות, השאלות והתשובות, וכן מידע הקשרי הדרוש לניהול השיחה ולמתן סיוע לימודי.
הודעות קודמות בשיחה עשויות להישלח מחדש למודל הבינה המלאכותית כדי לשמור על רצף השיחה.
3.4. תמונות, מחברות וקבצים
משתמשים עשויים להעלות תמונות של תרגילים, דפי עבודה, מסמכים, צילומי מחברת, פתרונות בכתב יד וקבצים נוספים.
מידע זה עשוי לעבור עיבוד לצורך זיהוי שאלות, בדיקת פתרונות, מתן משוב וסיוע לימודי.
3.5. פרטי מנוי ותשלום
בעת רכישת מנוי עשויים להיאסף פרטי הרוכש, המסלול שנרכש, סכומי תשלום, מועדי חיוב, מצב העסקה ונתונים הדרושים לניהול המנוי.
עיבוד פרטי אמצעי התשלום יתבצע באמצעות ספק הסליקה המשמש את המערכת, בהתאם לאופן מימוש התשלום בפועל.
3.6. מידע טכני
המערכת עשויה לאסוף נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני כניסה, נתוני שימוש, תקלות ויומני מערכת הדרושים לתפעול, לאבטחה ולשיפור תקינות השירות.
3.7. מידע המתקבל מגורמים נוספים
במסגרת פעילות עם בתי ספר, מרכזי למידה או הורים, עשוי להתקבל מידע הדרוש לרישום תלמידים, לשיוכם למסלולי לימוד ולמתן השירות, בכפוף לדין ולהסדרים המתאימים.
4. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
4.1. הרשמה וניהול חשבונות משתמשים.
4.2. הפעלת שיעורים, תרגולים, בחינות וכלי למידה.
4.3. שמירת התקדמות לימודית ומתן אפשרות להמשיך ללמוד מהמקום שבו המשתמש הפסיק.
4.4. התאמת רמת הקושי, רצף התרגילים, המשוב וההמלצות הלימודיות.
4.5. הפעלת הצ'ט וכלי הבינה המלאכותית ושמירה על רצף השיחה.
4.6. בדיקת תרגילים, מחברות, תמונות ומסמכים.
4.7. ניהול מנויים, תשלומים, שדרוגים וביטולים.
4.8. מתן תמיכה וטיפול בתקלות.
4.9. שמירה על אבטחת המערכת ומניעת שימוש בלתי מורשה.
4.10. ניתוח נתוני שימוש ותפקוד המערכת לצורך שיפור השירות, ככל שפעולות אלו מבוצעות, תוך צמצום המידע האישי והעדפת נתונים מצרפיים או בלתי מזוהים כאשר הדבר אפשרי.
4.11. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
שימוש במידע אישי למטרה חדשה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף ייעשה רק לאחר בחינת הבסיס החוקי המתאים, מתן יידוע וקבלת הסכמה נוספת כאשר היא נדרשת.
5. פרטיות תלמידים קטינים
5.1. מערכת A-Guy מיועדת גם לתלמידים שטרם מלאו להם 18 שנים.
5.2. הרשמה לשירות החינמי ושימוש בו יהיו כפופים להוראות הדין ולהסכמת הורה או אפוטרופוס במקרים שבהם היא נדרשת.
5.3. רכישת מנוי בתשלום עבור קטין תהיה כפופה להסכמת הורה או אפוטרופוס בהתאם לדין ולתנאי השימוש.
5.4. אנו שואפים לצמצם איסוף מידע שאינו נחוץ למטרות השירות הלימודי.
5.5. מידע אישי ולימודי של תלמידים לא יפורסם באופן פומבי כחלק מהשירות הרגיל.
5.6. הגישה למידע של קטינים תוגבל לגורמים מורשים ולמטרות מתאימות.
5.7. בקשות של הורה או אפוטרופוס לקבלת מידע על קטין ייבחנו בהתאם לסמכותו, לזכויות הקטין, לסוג המידע ולהוראות הדין.
5.8. רכישת מנוי עבור תלמיד אינה מעניקה באופן אוטומטי גישה בלתי מוגבלת לשיחותיו האישיות, למסמכיו ולתכנים שהעלה למערכת.
5.9. אנו נפעל להציג מידע הנוגע לפרטיות באופן ברור ומובן, בהתחשב בגיל המשתמשים.
6. שימוש בבינה מלאכותית ושמירת רצף השיחה
6.1. A-Guy משתמשת במודלים ובשירותים של בינה מלאכותית לצורך מתן סיוע לימודי, הסברים, בדיקת פתרונות, התאמת למידה ויצירת משוב.
6.2. לצורך הפעלת השירותים, מידע רלוונטי עשוי להישלח לספקי בינה מלאכותית חיצוניים.
6.3. המידע המועבר עשוי לכלול תוכן שאלות ותרגילים, הודעות קודמות בשיחה, תמונות, מסמכים והקשר לימודי הדרוש למתן מענה.
6.4. כדי לשמור על רצף השיחה, A-Guy שולחת למודל הבינה המלאכותית הודעות קודמות הרלוונטיות לשיחה הנוכחית.
6.5. נכון למועד עדכון מדיניות זו, A-Guy אינה עושה שימוש נוסף בתוכן השיחות לצורכי מחקר, פרסום, מכירת מידע או אימון מודלים מטעמה.
6.6. העברת תוכן שיחות למודל לצורך מתן מענה אינה מעידה כשלעצמה על כך שהמודל שומר את המידע באופן קבוע. עם זאת, ספקי הבינה המלאכותית עשויים לעבד או לשמור מידע בהתאם לתנאי השירות ולהסדרי עיבוד המידע החלים עליהם.
6.7. אנו נפעל לצמצם את המידע האישי המועבר לספקי AI להיקף הדרוש לצורך מתן השירות.
6.8. שימוש עתידי בתוכן שיחות או במידע אישי של תלמידים למטרות נוספות, כגון אימון מודלים, יהיה כפוף לבחינה משפטית, ליידוע ולקבלת הסכמות ככל שיידרשו.
6.9. המשתמשים מתבקשים להימנע מהעלאת מידע אישי רגיש שאינו נחוץ ללמידה, כגון סיסמאות, מידע רפואי או מידע אישי של אנשים אחרים.
6.10. תשובות המופקות באמצעות בינה מלאכותית עשויות לכלול טעויות או אי־דיוקים. מומלץ להפעיל שיקול דעת ולבדוק מידע מהותי.
7. שיתוף מידע עם הורים ומורים
7.1. המערכת מעבדת נתוני פעילות והתקדמות לימודית לצורך מתן השירות והתאמת הלמידה.
7.2. במסגרת חשבונות משתמשים פרטיים, נתוני הלמידה אינם משותפים באופן אוטומטי באמצעות תכונת שיתוף ביצועים עם הורים או מורים.
7.3. בעתיד עשויה המערכת לאפשר שיתוף מבוקר של נתוני התקדמות עם הורים, אפוטרופוסים ומורים מורשים.
7.4. שיתוף כזה יתבצע לאחר הצגת מידע ברור על הגורם המקבל, סוג הנתונים, מטרות השיתוף והיקפו, ולאחר קבלת ההרשאות וההסכמות הנדרשות לפי דין.
7.5. המידע שעשוי להיות משותף יכלול, ככלל, נתוני התקדמות מסכמים כגון שיעורים שהושלמו, זמן למידה, רמת שליטה, רמת עצמאות ונושאים הדורשים חיזוק.
7.6. שיחות אישיות מלאות עם מערכת הבינה המלאכותית, מחברות וקבצים לא ישותפו במסגרת תכונת שיתוף ההתקדמות כברירת מחדל.
7.7. ככל שתופעל אפשרות השיתוף, ניתן יהיה לנהל את הרשאות השיתוף ולהפסיקן, בכפוף לדין ולהסדרים הרלוונטיים.
7.8. לפני הפעלת האפשרות תעודכן מדיניות הפרטיות ויינתן יידוע מתאים. אישורים נוספים יתבקשו כאשר הם נדרשים.
7.9. האמור בסעיף זה אינו מהווה הסכמה מראש לשיתוף מידע בעתיד.
8. פעילות בבתי ספר ובמרכזי למידה
8.1. A-Guy עשויה לפעול גם במסגרת בתי ספר, מרכזי למידה ומוסדות חינוכיים.
8.2. במסגרת פעילות זו ייתכן שיתאפשר שיוך תלמידים לקבוצות, התאמת משימות ומעקב לימודי על ידי מורים ומדריכים מורשים.
8.3. היקף המידע הנגיש לגורמים אלה ייקבע בהתאם למטרות השירות, להרשאות ולהסדרים הרלוונטיים.
8.4. מידע אישי של תלמיד לא יהיה נגיש באופן גורף לכל מורה, משתמש או מוסד.
8.5. כאשר מידע נמסר או מעובד במסגרת התקשרות עם מוסד חינוכי, יוסדרו תפקידי הצדדים ואחריותם ביחס למידע בהתאם לדין.
8.6. גישה קיימת של מורים או מדריכים לנתוני תלמידים תובא לידיעת המשתמשים הרלוונטיים כנדרש.
9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
9.1. אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת המערכת, לרבות שירותי ענן, אחסון, בינה מלאכותית, סליקה, תמיכה טכנית ואבטחת מידע.
9.2. מידע אישי יימסר לספקים ככל שנדרש לצורך מתן השירות ובהתאם לדין ולהסדרי עיבוד מידע מתאימים.
9.3. מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן, או בנסיבות אחרות המותרות לפי דין.
9.4. A-Guy אינה מוכרת מידע אישי של תלמידים למפרסמים.
9.5. מידע אישי לא ייחשף לציבור או למשתמשים אחרים, אלא בהתאם להרשאה מתאימה, לפעולה שהמשתמש בחר לבצע או להוראות הדין.
10. שמירת מידע ומחיקתו
10.1. מידע אישי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או למטרות אחרות המותרות לפי דין.
10.2. תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע, לרבות נתוני חשבון, התקדמות לימודית, שיחות, קבצים, נתוני אבטחה ומסמכי תשלום.
10.3. כאשר מידע אינו נדרש עוד ואין חובה או הצדקה חוקית להמשיך לשומרו, הוא יימחק או יעבור תהליך מתאים של הסרת זיהוי, בהתאם לדין ולנהלי המערכת.
10.4. ביטול מנוי אינו מביא בהכרח למחיקה מיידית של חשבון המשתמש או נתוני הלמידה שלו.
10.5. מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר סיום השימוש, לצורך עמידה בחובות חוקיות, שמירת מסמכים חשבונאיים, אבטחה או בירור מחלוקות, ככל שהדין מאפשר זאת.
10.6. ניתן לפנות בבקשה למחיקת מידע אישי, והבקשה תיבחן בהתאם לזכויות המשתמש ולהוראות הדין.
11. אבטחת מידע
11.1. מפעיל המערכת ינקוט אמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים המתאימים לאופי המידע, לסיכונים ולהוראות הדין.
11.2. הגישה למידע אישי תוגבל לגורמים הזקוקים לו לצורך מילוי תפקידם או מתן השירות.
11.3. המערכת תפעל להגנה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן מידע ופגיעה בשלמותו.
11.4. למרות המאמצים לשמירה על אבטחת מידע, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.
11.5. אירועי אבטחת מידע יטופלו בהתאם לדין ולחובות הדיווח והיידוע הרלוונטיות.
12. עיבוד מידע מחוץ לישראל
12.1. חלק מספקי הטכנולוגיה המשמשים את המערכת עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
12.2. העברת מידע אישי מחוץ לישראל, ככל שתתבצע, תהיה כפופה לדין ולהסדרים המתאימים להגנה על המידע.
12.3. מידע נוסף על ספקים חיצוניים ומדינות עיבוד מהותיות יימסר בהתאם לדרישות הדין ולהסדרי השירות בפועל.
13. Cookies וטכנולוגיות דומות
13.1. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, שמירת העדפות, אבטחה ותפעול תקין.
13.2. ככל שהאתר משתמש בכלי מדידה, ניתוח פעילות או פרסום, יפורטו מטרותיהם ואופן השימוש בהם בהתאם לדין.
13.3. כאשר נדרשת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות שאינן הכרחיות להפעלת השירות, היא תתבקש בהתאם לדין.
13.4. המשתמש יכול לנהל חלק מהעדפות ה־Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies הנדרשים לפעולת המערכת עלולה לפגוע בתפקודה.
14. הודעות ותקשורת
14.1. המערכת עשויה לשלוח הודעות שירות הקשורות להרשמה, אימות חשבון, תשלום, שינויים במנוי, תקלות, אבטחה ועדכונים מהותיים.
14.2. משלוח הודעות שיווקיות, פרסומות והצעות מסחריות יתבצע בהתאם לדין, לרבות קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
14.3. הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים אינה תנאי לשימוש בשירותי הלמידה הרגילים.
14.4. המשתמש יוכל לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקי בהתאם לדין.
15. זכויות המשתמשים
15.1. למשתמשים עומדות זכויות ביחס למידע האישי שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין.
15.2. משתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.
15.3. ניתן לבקש תיקון של מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין.
15.4. בקשות למחיקה או להפסקת שימוש במידע ייבחנו בהתאם לזכויות המוקנות בדין ולנסיבות הבקשה.
15.5. במקרה של פנייה בשם קטין ייתכן שיידרש אימות של זהות הפונה וסמכותו.
15.6. ניתן לפנות בענייני פרטיות לכתובת guy@aguy.co.il.
16. מסירת מידע והשלכות אי־מסירתו
16.1. ככלל, אין חובה חוקית לפתוח חשבון ב־A-Guy או למסור מידע לצורך שימוש בשירות.
16.2. פרטים מסוימים נדרשים לצורך יצירת חשבון, מתן שירותי למידה, ביצוע רכישה, אבטחת המערכת או מענה לפניות.
16.3. הימנעות ממסירת מידע הדרוש להפעלת שירות מסוים עלולה למנוע את האפשרות לספק אותו.
16.4. מידע אופציונלי, ככל שיתבקש, יוצג באופן שיאפשר למשתמש להבין שאין חובה למסור אותו.
17. שינויים במדיניות הפרטיות
17.1. מפעיל המערכת רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים, בטכנולוגיות או בהוראות הדין.
17.2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון תאריך העדכון.
17.3. במקרה של שינוי מהותי במטרות עיבוד המידע או באופן השימוש בו, יינתן יידוע מתאים ותתקבל הסכמה נוספת ככל שנדרש לפי דין.
18. יצירת קשר
לשאלות או לפניות בנושא פרטיות, אבטחת מידע ומימוש זכויות:
גיא קורן – מתמטיקה ופיזיקה מספר עוסק: 037044633 כתובת: אלי תבין 12, תל אביב דוא"ל: guy@aguy.co.il טלפון: 054-660-8920 אתר: https://aguy.co.il
A-Guy — לומדים איך ללמוד לבד.